报到大厅:柜台的排列与排队空间

一排报到柜台的画面。柜台呈岛状或线形排列，前方预留超过十五米的排队深度，蛇形排队的围栏可以弹性调整；自助报到机与行李自助托运设在前方。上方有航班显示与标识。避免:把柜台紧贴墙面排队空间不足、排队区与通行动线重叠、拿掉自助设备、柜台上方缺少清楚的航空公司与航班标识。

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一排報到櫃檯的畫面。櫃檯呈島狀或線形排列,前方預留超過十五公尺的排隊深度,蛇形排隊的圍欄可以彈性調整;自助報到機與行李自助託運設在前方。上方有航班顯示與標示。避免:把櫃檯緊貼牆面排隊空間不足、排隊區與通行動線重疊、拿掉自助設備、櫃檯上方缺少清楚的航空公司與航班標示。