包装台：取引後のパフォーマンス

精品店裡一座獨立的包裝檯,它不在入口旁,而是在店的後段靠近沙發區,檯面是溫潤的木頭與皮革,抽屜裡放著品牌的包裝紙、緞帶與防塵袋;店員正以緩慢而精準的動作把一只手袋包進防塵袋、放進紙盒、繫上緞帶,客人坐在一旁的沙發上等待並觀看。付款的機器藏在檯面下方。避免:使用一般的收銀櫃檯與顯眼的收銀機、包裝在客人看不見的後場進行、檯面上雜亂堆放單據與袋子、客人需要站著排隊等候。

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